クレーマーに｢申し訳ありません｣は絶対NG…怒鳴る客を一発で黙らせた”元ブックオフ店員の …

         

まず、最も深刻なのは、現場の従業員のメンタルヘルス不調です。クレーム対応による過度なストレスでうつ病や休職、退職が後を絶ちません。特に区役所などの

まず、最も深刻なのは、現場の従業員のメンタルヘルス不調です。クレーム対応による過度なストレスでうつ病や休職、退職が後を絶ちません。特に区役所などの ...続きを確認する

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